Informations Légales

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet www.gerarddarel.com (ci-après le « Site ») sur la manière dont la Société collecte et traite leurs données à caractère personnel.

Elle décrit notamment :

-          les données personnelles collectées ou traitées,

-          la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, partagées et protégées lors de l’utilisation du Site, de vos achats d’articles GERARD DAREL, de vos prises de contact avec nos services et lors des newsletters de GERARD DAREL.

-          les choix et droits dont les utilisateurs disposent ainsi que les modalités pour les exercer.

La Société se réserve le droit de mettre à jour et modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité. En cas de changement, la date de mise à jour indiquée ci-dessus est modifiée pour indiquer quand de tels changements sont entrés en vigueur.

En cas de modification substantielle de la Politique de confidentialité, la Société vous en informera par courrier électronique.

L’utilisation du Site implique la prise de connaissance de la présente Politique de confidentialité.

Vous êtes informés que :

1.       pour tout contrat d’achat et de vente d’Articles dont la livraison a lieu dans un pays autre que la France, le vendeur accrédité sur le Site est la société GLOBAL-E France SAS, société par action simplifiée au capital de 10.000€, dont le siège social est situé 320 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, immatriculée sous le numéro 818 358 459 au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris et sous le numéro de TVA intracommunautaire FR54818358459 (ci-après « Global-e »).

Global-e est le partenaire e-commerce international de la Société chargé de faciliter les ventes à l’international (hors France, liste des pays concernés disponible sur le Site).

Dans ce cadre, certaines données à caractère personnel peuvent être collectées et traitées par la société Global-e. Les traitements opérés par Global-e sont soumis à sa propre politique de confidentialité accessible à l’adresse suivante : https://www.global-e.com/consumer-privacy-policy

2.       la gestion de la plateforme de seconde main www.secondemain.gerarddarel.com ainsi que les opérations de vente et de reprise d’articles sont assurées par la société FAUME, société par actions simplifiée au capital de 1 660,30 euros, dont le siège social est situé 55 rue du Général Louvin – 61340 Perche-en-Nocé, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Alençon sous le numéro 848 562 112 et sous le numéro de TVA intracommunautaire FR15848562112.

Dans ce cadre, vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par FAUME pour le compte de la Société, conformément à la politique de confidentialité accessible à l’adresse suivante : https://secondemain.gerarddarel.com/pages/politique-de-confidentialite.

a.       Données collectées

Le terme « Données Personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement (par exemple : votre nom, prénom, adresse e-mail) ou indirectement (par exemple : numéro de client, adresse IP).

Les données personnelles que nous collectons dépendent des interactions que vous avez avec nous sur le Site ainsi que des finalités desdites interactions.

La Société collecte vos données à caractère personnel :

-          lorsque vous créez un compte client ;

-          lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ;

-          lorsque vous utilisez notre Site (notamment au travers des cookies que vous acceptez) ;

-          lorsque vous réalisez un achat sur le Site ;

-          lorsque vous prenez contact auprès de la Société par courriel, par téléphone ou par tout autre moyen de contact proposé sur le Site.

et notamment afin d’exécuter le contrat de vente, fournir les services ou respecter des obligations légales.

Il vous est précisé que les données personnelles que nous collectons se limitent à celles qui sont pertinentes et appropriées selon l’interaction que vous avez avec nous sur le Site.

 Vous nous fournissez en général les données suivantes :

·         Vos données d’identification et vos coordonnées telles que votre prénom, votre nom, la langue et le pays depuis lequel vous interagissez avec nous, ainsi que vos données de contact telles que votre adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison et votre numéro de téléphone.

·         Vos informations économiques et de paiement telles que vos coordonnées bancaires (veuillez prendre en compte que toutes les transactions de paiement sont cryptées par la banque réceptrice, nous ne conservons pas les données relatives à votre carte bancaire), les informations sur vos achats, vos commandes, vos retours, etc.

·         Vos données de connexion (adresse IP par exemple), de géolocalisation et de navigation (si vous utilisez le service « trouver une boutique » par exemple) par le biais, notamment de cookies ou autres technologies similaires. Ces données comprennent votre adresse IP, votre moteur de recherche et sa version, votre localisation et fuseau horaire, votre extension de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, mais aussi d’autres données techniques sur l’appareil que vous utilisez pour naviguer sur notre Site. Par exemple, des informations sur votre visite, incluant les URL et votre parcours de clics, depuis et sur notre Site (incluant date et heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargements, la durée passée sur les pages, l’interaction sur les pages (telles que les clics et mouvements de curseur), la façon dont vous quittez les pages.

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du Site et d’autres sont utilisés à des fins d’analyse qui nous aident à vous fournir des services plus personnalisés et une meilleure expérience. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de Cookies pour plus d’informations à ce sujet.

·         Votre profil - si vous ouvrez un compte client, vous créez alors un profil et vous vous identifiez lors de vos visites sur notre Site internet - des données seront donc sauvegardées telles que votre identifiant client et mot de passe, vos récents achats ou encore vos préférences.

·         Vos préférences personnelles : cela comprend vos préférences marketing et en matière de cookies.

·         Vos informations personnelles additionnelles telles que notamment votre date de naissance ou encore votre genre. Nous sommes les seuls à collecter et conserver ces informations additionnelles, nous les utilisons dans nos analyses afin d’améliorer nos services.

Lorsque nous vous demandons de saisir vos données personnelles pour accéder à une fonctionnalité, certaines données sont des champs obligatoires puisqu’il s’agit de données dont nous avons besoin pour vous permettre d’accéder à cette fonctionnalité (par exemple : pour vous livrer votre commande, nous avons besoin de votre adresse postale).

Il est important que les données personnelles partagées à votre sujet soient correctes et mises à jour. Nous vous invitons à mettre à jour vos données au cas où des changements se produiraient.

Nous ne sauvegardons d’aucune sorte les données personnelles à caractère sensible. Sont considérées comme des données personnelles à caractère sensible toute donnée relative à la race, à l’origine ethnique, aux opinions politiques, aux croyances religieuses ou philosophiques, et des données concernant la santé, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle.

b.      Raisons pour lesquelles vos données personnelles sont recueillies

La Société recueille et utilise vos données personnelles sur le fondement des bases juridiques ci- dessous :

-          le consentement : la Société a recueilli votre consentement préalable (par exemple lorsque vous cochez la case « Je m’abonne à la newsletter). Il vous est précisé que vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement sans avoir à vous justifier.

-          la collecte et le traitement de vos données personnelles sont rendus nécessaires pour l’exécution du contrat de vente entre vous et la Société ;

-          l’intérêt légitime : cet intérêt légitime ne saurait éclipser vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés ;

-          le respect des lois et règlementations en vigueur.

La divulgation de vos données personnelles est limitée :

-          aux membres de notre personnel habilités à en connaître et à les utiliser, étant précisé que notre personnel s’engage à en respecter la confidentialité. Ces membres peuvent être en charge des relations clientèle, du commerce électronique, de la communication/marketing, du juridique, de la finance ou du service informatique.

-          à des prestataires de services : En effet, dans le cadre de votre utilisation du Site, vous pouvez être amené à recevoir des informations de tiers avec lesquelles nous travaillons pour vous offrir certains services. Il peut s’agir d’établissements financiers, d’entités de détection et de prévention des fraudes, des services de logistique/transport/livraison, des prestations de services liés au marketing et à la publicité. La divulgation à ces tiers peut avoir lieu pour les livraisons et paiements de vos commandes, la vérification de votre identité, les logiciels d’analyse nous permettant de traiter vos données afin d’optimiser votre parcours d’achat sur le Site.

Le traitement de vos données personnelles par ces tiers est basé sur nos instructions préalables et non pour leur propre usage.

Ces tiers se sont engagés à respecter la confidentialité de vos données personnelles, à ne pas les utiliser pour toute autre finalité et à prendre toutes les mesures de sécurité nécessaires à la protection de vos données personnelles.

Il est également précisé que, dans le cadre des ventes à l’international, certaines données à caractère personnel peuvent être transmises à la société Global-e, dans les conditions décrites ci-dessus.

-          aux autorités et juridictions compétentes.

Le Site dispose de mesures de sécurité appropriées afin de prévenir la perte, l’utilisation ou l’accès non autorisé, modification ou divulgation de vos données à caractère personnel. Toutes les données que vous nous fournissez sont sauvegardées sur des serveurs sécurisés. Nous avons aussi mis en place des procédures afin de gérer toute violation de données à caractère personnel.

Dans le cas d’une création de compte, vous avez choisi un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. C’est pourquoi nous vous recommandons de choisir un mot de passe efficace et de ne pas le partager.

Nous vous recommandons de vous connecter seulement sur des réseaux sécurisés, préférablement des réseaux privés. Restez conscients des risques encourus sur les réseaux wifi publics.

Si vous recevez un e-mail se présentant comme émanant de la Société et vous demandant de fournir des informations personnelles, veuillez ne pas répondre et nous transférer cet email afin que nous mettions en place les actions nécessaires.

L’ensemble de nos prestataires travaille au sein de l’Espace Économique Européen (EEE) et sont soumis à la même législation. Dans le cas où certains seraient situés hors de cet espace, des précautions ont été mises en place pour assurer la sécurité de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (ex : clauses contractuelles types).

Vos données personnelles sont conservées durant le temps nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, pour se conformer aux obligations légales et réglementaires et pour la durée de toute période nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux.

A ce titre :

·         les données relatives à la gestion de la relation client sont conservées pendant une durée de dix (10) ans à compter de la fin de la relation commerciale ;

·         les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact avec vous.

·         les données collectées via les cookies sont conservées conformément aux durées précisées dans la Politique de cookies.

Nous pouvons également conserver vos données pour de la recherche ou des analyses statistiques, sous réserve qu’elles soient anonymisées.

Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données, votre consentement doit être donné de façon claire et univoque, notamment pour l’abonnement à notre newsletter ou l’utilisation de cookies.

Ainsi :

-          nous vous expliquons l’usage de vos données et le type de communication que vous allez recevoir ;

-          vous devez cocher une ou plusieurs cases validant votre consentement pour être abonné ;

-          les mineurs de moins de quinze (15) ans ne peuvent valablement consentir seuls au traitement de leurs données personnelles.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement.

Pour vous désabonner de notre marketing direct via notre newsletter, vous pouvez à tout moment cliquer sur le lien présent en bas de chaque email « Pour vous désinscrire, rendez-vous sur cette page. ». Une page s’ouvre alors et il vous suffit de cliquer sur le bouton « Valider votre désinscription ». Si vous possédez un compte client sur le Site, vous pouvez aussi vous désabonner ou modifier vos préférences en vous connectant à votre profil.

Les cookies peuvent être paramétrés ou désactivés à tout moment.

Nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de Cookies pour plus d’informations.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez des droits suivants :

-          Droit d’accès aux données : le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous possédons à votre sujet ;

-          Droit à la rectification : le droit de demander la correction de données personnelles vous concernant et/ou de les compléter. Si vous disposez d’un compte client, vous pouvez également modifier vos coordonnées personnelles depuis votre espace client en vous identifiant à l’aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe ;

-          Droit à l’effacement (ou à l’oubli) : le droit de nous demander la suppression de vos données ;

-          Droit à la limitation du traitement de vos données : le droit de nous limiter le traitement de vos données personnelles ;

-          Droit à la portabilité : le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de transmettre ces données à un tiers.

-          Droit d’opposition au traitement : ce droit peut être exercé :

a.       à tout moment pendant le traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct ;

b.       dans certaines autres situations, à la poursuite de notre traitement de vos données personnelles (quand le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes par exemple).

-          Droit de définir le sort de vos données personnelles après votre décès.

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL et disposez également de la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr) afin de ne pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment aux coordonnées indiquées à l’article 8.

Une preuve d’identité pourra vous être demandée afin de traiter votre demande.

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, pour toute réclamation ou exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

-          par courrier électronique : eshop@gerarddarel.com

-          par courrier postal à l’adresse suivante:

ON LINE SAS

GERARD DAREL – Service Protection des Données Personnelles 130 rue Réaumur

75002 Paris France